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Última actualización: 11 de octubre de 2026
EventMarket es una plataforma de intermediación que facilita el contacto entre personas que buscan servicios para eventos ("Clientes") y proveedores independientes ("Proveedores"). EventMarket no presta directamente los servicios publicados en la plataforma, salvo que expresamente se indique lo contrario. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda, comparación y contratación de proveedores para eventos sociales, empresariales y privados.
Al utilizar EventMarket, solicitar una cotización o contratar alguno de los servicios publicados, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones. El Proveedor los acepta al registrar su negocio y publicar sus servicios en la plataforma.
EventMarket actúa como intermediario comercial. Esto significa que:
Salvo que se indique expresamente, EventMarket no ejecuta directamente los servicios contratados.
Todos los proveedores publicados en EventMarket son negocios independientes. Cada proveedor es responsable de la calidad del servicio, su personal, permisos, seguros, equipos, impuestos, cumplimiento de horarios y ejecución del servicio.
El Proveedor declara que la información, descripciones, fotografías, precios y demás contenido que publica en EventMarket son veraces y de su exclusiva responsabilidad. El Proveedor tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de cotización, sin obligación de prestar el servicio si no la acepta. Una vez que el Proveedor acepta y confirma una solicitud, se compromete a cumplir con el servicio en los términos cotizados.
Uso de fotografías y contenido. Al subir fotografías, videos, logotipos, descripciones u otro contenido a EventMarket, el Proveedor autoriza a EventMarket, de forma gratuita y no exclusiva, a usar, reproducir, adaptar y difundir ese contenido para mostrar y promocionar al Proveedor y a la plataforma, dentro del sitio y en redes sociales, publicidad, correos y materiales impresos o digitales. El Proveedor conserva la propiedad de su contenido.
El Proveedor declara que tiene los derechos sobre el contenido que sube y la autorización de las personas que aparecen en él, y responde ante cualquier reclamación de terceros por su uso. El Proveedor puede retirar su contenido de la plataforma en cualquier momento; a partir de ese momento EventMarket dejará de usarlo en materiales nuevos, sin obligación de retirar los ya publicados o impresos.
Al activar su cuenta de proveedor, el Proveedor acepta que EventMarket use el teléfono registrado para enviarle notificaciones operativas de la plataforma (nuevas solicitudes, mensajes, cambios de cotización, pagos), incluyendo mensajes por WhatsApp. Este teléfono es de uso interno de la plataforma y no se muestra en su perfil público.
Las cotizaciones enviadas por EventMarket tienen carácter informativo. Los precios pueden variar debido a disponibilidad, ubicación, fecha, duración, requerimientos especiales o modificaciones solicitadas por el Cliente.
La disponibilidad de cualquier proveedor está sujeta a confirmación. EventMarket no garantiza la disponibilidad hasta que el proveedor confirme la fecha.
Dependiendo del servicio contratado, el proceso de pago podrá realizarse de distintas maneras. Cuando EventMarket cobre una comisión de intermediación, ésta será informada al Cliente antes de realizar el pago correspondiente. Los pagos realizados directamente al proveedor serán responsabilidad exclusiva del Cliente y del Proveedor.
El Proveedor fija el precio que quiere recibir por su paquete o servicio y, en su caso, el flete. EventMarket suma encima su tarifa de servicio y los servicios de la plataforma. El Proveedor recibe su precio y su flete completos; la tarifa y los servicios de la plataforma los cubre el Cliente y no se descuentan de lo que le corresponde al Proveedor.
Tarifa de servicio. Se calcula como un porcentaje del precio del Proveedor, según su tramo, y se aplica con ese mismo porcentaje al flete (mínimo $250 MXN por cotización confirmada):
| Precio del Proveedor (MXN) | Tarifa | Con descuento por enlace |
|---|---|---|
| $0 – $3,000 | 30% | 25% |
| $3,001 – $8,000 | 25% | 20% |
| $8,001 – $15,000 | 20% | 15% |
| $15,001 – $30,000 | 17% | 12% |
| $30,001 en adelante | 15% | 10% |
Servicios de la plataforma. Por cada cotización aceptada, EventMarket cobra el manejo del anticipo, la gestión de cancelaciones y reembolsos conforme a esta sección y la atención durante el evento: $NaN MXN si el precio del Proveedor es de hasta $3,000 ($50 + $60 + $40), $NaN MXN hasta $8,000 ($100 + $120 + $80) y $NaN MXN arriba de esa cantidad ($150 + $200 + $100). Estos servicios son de intermediación y administración; no constituyen un seguro ni una garantía sobre el servicio del Proveedor.
Descuento por enlace. Si el Cliente comparte su enlace personal y otra persona crea su cuenta con él antes de que el Cliente pague el anticipo, en esa cotización la tarifa de servicio baja 5 puntos porcentuales y los servicios de la plataforma se descuentan al 100%. El descuento se aplica solo y se refleja en el monto del anticipo pendiente.
Enlaces de precio especial. EventMarket puede compartir enlaces promocionales con una tarifa de servicio distinta, con cupo y plazo limitados. Si una persona crea su cuenta con uno de esos enlaces mientras está disponible, durante el plazo indicado sus cotizaciones de servicios con precio del Proveedor de hasta $8,000 MXN (sin flete) llevan esa tarifa y no pagan servicios de la plataforma; las de más de $8,000 MXN llevan el descuento por enlace (la tarifa de servicio baja 5 puntos porcentuales y no pagan servicios de la plataforma). Cuenta la fecha en que el Proveedor envía la cotización. Después del plazo aplica la tarifa normal. Lo que recibe el Proveedor no cambia.
Redondeo. El total que paga el Cliente se redondea hacia abajo para terminar en 99 (por ejemplo, $5,299 en lugar de $5,312). La diferencia la absorbe EventMarket de su tarifa de servicio; lo que recibe el Proveedor no cambia.
Flete. Si el Proveedor cobra traslado, aparece como línea aparte en la cotización. El Proveedor define su regla (por distancia o por municipio) y puede ajustar el monto al cotizar.
Anticipo. Cuando el Cliente acepta una cotización, paga a EventMarket (no al Proveedor) el anticipo que indique esa cotización: entre el 50% y el 100% del total (precio del Proveedor, flete, tarifa y servicios de la plataforma), y nunca menos que la tarifa y los servicios de la plataforma. El resto, si lo hay, se paga directamente al Proveedor. EventMarket resguarda el anticipo y, una vez confirmado el pago, le libera al Proveedor la parte que le corresponde. Mientras EventMarket habilita el pago con tarjeta, el anticipo se cobra por transferencia bancaria. Tanto el Cliente como el Proveedor ven el monto exacto antes de confirmar la cotización.
Apartar fecha. Si la cotización lo indica, el Cliente aparta la fecha con un monto fijo que paga a EventMarket y que forma parte del anticipo; no es un cobro adicional. Después tiene el plazo que indique la cotización (3 días si el Proveedor no elige otro) para completar el anticipo. Si no lo completa en ese plazo, la fecha se libera y el monto del apartado se entrega al Proveedor.
Si el servicio no se completa.
Las cotizaciones enviadas antes de la entrada en vigor de esta sección conservan el precio y las condiciones con que se cotizaron. EventMarket podrá actualizar estos porcentajes y montos; tanto el Proveedor como el Cliente verán siempre el desglose exacto antes de confirmar.
El precio cotizado a través de EventMarket no puede ser menor al precio publicado del paquete o servicio correspondiente. Cotizar por debajo del precio publicado, o acordar con el Cliente un precio real distinto al cotizado en la plataforma para reducir el anticipo, la tarifa o los servicios de la plataforma, es una violación de estos Términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta del Proveedor.
Está prohibido compartir datos de contacto directo (teléfono, redes sociales, sitio web, o solicitudes explícitas de contactarse fuera de la plataforma) con el fin de coordinar o pagar un servicio evadiendo la comisión de intermediación de EventMarket. EventMarket podrá suspender o desactivar la cuenta de cualquier Cliente o Proveedor que incurra en esta práctica, en fraude, en abuso de la plataforma, o en incumplimiento de estos Términos.
La desactivación de una cuenta impide su acceso a la plataforma, pero no elimina el historial de eventos, cotizaciones o conversaciones asociado a ella. Una cuenta suspendida podrá reactivarse a criterio de EventMarket.
Las políticas de cancelación dependerán del proveedor contratado. En caso de cancelación, EventMarket apoyará al Cliente en la comunicación con el proveedor, pero no garantiza devoluciones económicas cuando éstas dependan exclusivamente del proveedor.
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad del proveedor y a las políticas particulares del servicio contratado. No todos los cambios podrán realizarse sin costo adicional.
EventMarket realiza un proceso de selección y evaluación de proveedores. Sin embargo, no puede garantizar que circunstancias extraordinarias no afecten la prestación del servicio. Cada proveedor es responsable de cumplir con los servicios contratados.
EventMarket no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, fallas del proveedor, condiciones climáticas, actos de autoridad, accidentes ajenos a su control o fuerza mayor.
Ninguna de las partes será responsable cuando el incumplimiento derive de acontecimientos extraordinarios fuera de su control (desastres naturales, bloqueos, pandemias, incendios, fallas generales de energía, conflictos sociales).
Todo el contenido de EventMarket (logotipo, marca, fotografías, diseño, publicaciones, contenido) es propiedad de EventMarket o de sus respectivos titulares. No podrá utilizarse sin autorización.
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de EventMarket. La información será utilizada únicamente para cotizaciones, seguimiento, atención al cliente y mejora del servicio.
EventMarket podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.
Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo disposición legal distinta.
Cualquier usuario registrado (Cliente o Proveedor) puede activar un link personal para recomendar EventMarket. Estas reglas aplican a quien lo activa ("Referidor"):
Armar y ver la invitación digital de un evento no tiene costo. Publicarla para compartirla tiene un costo de pago único que se muestra antes de pagar: Invitación $399 MXN o Invitación completa $599 MXN, salvo precios de promoción vigentes, con tarjeta o transferencia procesadas por Stripe. Subir de Invitación a Invitación completa se paga aparte. Una vez publicada o subida de nivel, el pago no es reembolsable. Si hubo un cargo duplicado o una falla técnica, escríbenos a Soporte y lo resolvemos.
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@eventmarket.mx.